نيكون التصوير | الإمارات العربية المتحدة | الشرق الأوسط وأفريقيا

استشاري خدمة نيكون

استشاري خدمة كاميرا SLR الرقمية طراز D600 من نيكون

[ تحديثات استشاري الخدمة -10 أبريل 2014 ]

إلى مستخدمي كاميرا SLR الرقمية طراز D600 من نيكون

شكرًا لاختيارك نيكون لتلبية احتياجاتك الفوتوغرافية.

لقد أشار بعض المستخدمين إلى ظهور بقع غبار حُبيبية متعددة في الصور المُلتقطة بكاميرا SLR الرقمية طراز D600 من نيكون. تعد بقع الغبار الحبيبية هذه انعكاسات للغبار الداخلي الناشئ عن تشغيل الكاميرا، أو جزئيات الغبار الخارجية التي دخلت إلى الكاميرا، وأن إحداها، أو كلاهما، قد التصق بمرشح الترددات المنخفضة للكاميرا.

بينما يجعل هيكل كاميرات SLR الرقمية وفكرتها من الصعب جدًا إزالة بقع الأتربة هذه كاملًا، لكن هذا قد جذب انتباهنا إلى أنه، في بعض الحالات، قد ينعكس ذلك بشكل ملحوظ في الصور. ولذلك، كما هو ملاحظ في صفحة "إلى مستخدمي كاميرا SLR الرقمية طراز D600 من نيكون" المنشورة في 22 فبراير 2013، فإن نيكون تقدم خدمة تتضمن فحص الكاميرات بشكل تام وصيانتها حسب الحاجة إذا ظل المستخدمون يعانون من المشكلة.

بالإضافة إلى ذلك، منذ إعلان 26 فبراير 2014، قدمنا خدمة تشمل الفحص، والتنظيف, واستبدال الغالق والأجزاء المتعلقة حتى بعد انتهاء الضمان. وتُقَدم هذه الخدمة دون أي رسوم، كما تدفع نيكون كافة تكاليف الشحن، إلى ومن مركز خدمة نيكون.

واليوم، نعلن توسيع الخدمات المتاحة أمام مستخدمين D600 بشكل أكبر كما يلي.

الحل

كخطوة أولى، يرجى اتباع إرشادات دليل المستخدم (قسم مرشح الترددات المنخفضة) فيما يتعلق بوظيفة “تنظيف مستشعر الصورة” والتنظيف اليدوي باستخدام مروحة. If these measures do not remove all dust particles and you are still experiencing problems, then please consult your nearest Nikon service center. سوف يقومون بصيانة الكاميرا الخاصة بك، بما في ذلك الفحص، والتنظيف, واستبدال الغالق والأجزاء المتعلقة به. ولن تتحمل أي تكاليف لهذه الخدمة، لأن نيكون تتحمل كافة تكاليف الشحن، إلى ومن مركز خدمة نيكون. إلا أنه، إذا تمت ملاحظة بقع غبار حُبيبية متعددة في الصور المُلتقطة بكاميرا D600 والتي خضعت لأعمال الصيانة المذكورة عاليًا عدة مرات، فسوف تستبدل نيكون هذه الكاميرا بأخرى D600 جديدة أو من طراز مكافئ. Please contact your nearest Nikon service center for more information about the replacement.

طلب الخدمة

For further inquiries pertaining to requests for servicing of the camera, please contact your nearest Nikon service center for further assistance.

نعتذر بصدق عن أي إزعاج بسبب هذا الأمر. تظل نيكون ملتزمة بتقديم الكاميرات الأعلى جودة وكذلك المكونات، كما أننا نأمل في استمرار اختيارك لنيكون لتلبية احتياجاتك الفوتوغرافية.

Please direct inquiries regarding this matter to your nearest Nikon service center.

26-02-2014

إلى مستخدمي كاميرا SLR الرقمية طراز D600 من نيكون بخصوص الغبار و/أو الأجسام الغريبة لمرشح الترددات المنخفضة

شكرًا لاختيارك نيكون لتلبية احتياجاتك الفوتوغرافية.

لقد أشار بعض المستخدمين إلى ظهور بقع غبار حُبيبية متعددة في الصور المُلتقطة بكاميرا SLR الرقمية طراز D600 من نيكون. تعد بقع الغبار الحبيبية هذه انعكاسات للغبار الداخلي الناشئ عن تشغيل الكاميرا، أو جزئيات الغبار الخارجية التي دخلت إلى الكاميرا، وأن إحداها، أو كلاهما، قد التصق بمرشح الترددات المنخفضة للكاميرا.

بينما يجعل هيكل كاميرات SLR الرقمية وفكرتها من الصعب جدًا إزالة بقع الأتربة هذه كاملًا، لكن هذا قد جذب انتباهنا إلى أنه، في بعض الحالات، قد ينعكس ذلك بشكل ملحوظ في الصور. ولذلك، تُخبر نيكون المستخدمين بتقديم خدمة لتقليل هذا الأمر.

وفي هذا الوقت، نعلن عن الاستمرار في تقديم هذه الخدمة مجانًا، حتى بعد انتهاء ضمان المنتج.

الحل

كخطوة أولى، يرجى اتباع إرشادات دليل المستخدم (قسم مرشح الترددات المنخفضة) فيما يتعلق بوظيفة “تنظيف مستشعر الصورة” والتنظيف اليدوي باستخدام مروحة. If these measures do not remove all dust particles and you are still experiencing problems, then please consult your nearest Nikon service center. سوف يقومون بصيانة الكاميرا الخاصة بك، بما في ذلك الفحص، والتنظيف, واستبدال الغالق والأجزاء المتعلقة به. ولن تتحمل أي تكاليف لهذه الخدمة، لأن نيكون تتحمل كافة تكاليف الشحن، إلى ومن مركز خدمة نيكون.

طلب الخدمة

For further inquiries pertaining to requests for servicing of the camera, please contact your nearest Nikon service center for further assistance.

نعتذر بصدق عن أي إزعاج بسبب هذا الأمر. تظل نيكون ملتزمة بتقديم الكاميرات الأعلى جودة وكذلك المكونات، كما أننا نأمل في استمرار اختيارك لنيكون لتلبية احتياجاتك الفوتوغرافية.