نيكون التصوير | الإمارات العربية المتحدة | الشرق الأوسط وأفريقيا

استشاري خدمة نيكون

19-08-2014

استشاري خدمة كاميرا SLR الرقمية طراز D810 من نيكون‬

شكرًا لاختيارك نيكون لتلبية احتياجاتك الفوتوغرافية.

لقد تلقينا تقارير من بعض مستخدمي كاميرا SLR الرقمية طراز D810 من نيكون تشير إلى ملاحظة بقع ساطعة أحيانًا في عمليات التعريض الضوئي الطويل، وفي بعض الصور المُلتقطة بضبط منطقة الصورة على 1.2x (30x20). وبعد فحص الأمر، وجدنا أن البقع الساطعة قد تكون ملاحظة أحيانًا عند التصوير باستخدام إعداد تعريض ضوئي لفترة طويلة، وفي الصور الملتقطة مع ضبط منطقة الصورة على 1.2x (30x20).

وسوف تقوم مراكز خدمة نيكون بصيانة هذه الكاميرات حسب الحاجة بدون أي رسوم. يرجى اتباع التعليمات المدرجة بالأسفل لمعرفة ما إذا كانت الكاميرا الخاصة متأثرة بهذه البقع أم لا وصيانتها.

[ التعرف على المنتجات المتأثرة ]

لمعرفة ما إذا كانت الكاميرا الخاصة بك متأثرة بهذه المشكلة أم لا، يُرجى إدخال الرقم التسلسلي للكاميرا الخاصة بك في صندوق النص التالي ثم اضغط على زر “تأكيد الرقم التسلسلي”. وسوف يتم فحص الرقم التسلسلي للكاميرا الخاصة بك وإذا ثبت تأثُرها، يُرجى اتباع التعليمات قسم “خدمة المنتجات المُتأثرة” لتوجيه الكاميرا الخاصة بك للخدمة. إذا لم تكن الكاميرا الخاصة بك متأثرة، يمكنك الاستمرار في استخدامها بدون أي مخاوف من هذه المشكلة.

يُرجى العلم بأن وجود نقطة سوداء في منفذ المأخذ ثلاثي الأرجل‬ للكاميرات في أسفل جسم الكاميرا، كما هو موضح في الصورة أدناه، يدل على أن الكاميرات قد تم فحصها بالفعل وقد تم عمل التعديلات اللازمة لمنع هذه المشكلة من الحدوث. ومن ثم، إذا كانت الكاميرا الخاصة بك بها نقطة سوداء، فيمكنك الاستمرار في استخدامها بدون مخاوف، حتى إذا كان الرقم التسلسلي لها هو أحد المشار إليهم عاليًا.

[ خدمة المنتجات المتأثرة ]

Please consult your nearest Nikon service center if you own a D810 with the serial number belonging to the affected batch. وسوف يحتفظون بالكاميرا الخاصة بك، ويعدلون بعض قيم ضبط مستشعر الصورة ويحدثون البرنامج الثابت للكاميرا الخاصة بك لحل هذه المشكلة. وبعد تقديم الخدمة، ستقل البقع الساطعة في عمليات التعريض الضوئي الطويلة، وفي الصور الملتقطة مع ضبط منطقة الصورة على 1.2x (30x20).

ومع زيادة نسبة الوضوح والوضوح للصور في كاميرا D810، حتى بعد إجراء خدمة على الكاميرات لحل هذه المشكلة، قد يُلاحظ بعض البقع الساطعة، في بعض الحالات، في التعريض الضوئي لفترة أطول من 30 ثانية والتي تكون أوضح مما كانت في الصور المُلتقطة بالكاميرات السابقة باستخدام نفس زمن التعريض الضوئي. وإذا كانت الحالة كذلك، يمكن تقليل البقع الساطعة من خلال ضبط وظيفة تعريض ضوئي لمدة طويلة NR في كاميرا D810 على تشغيل.

يُرجى توجيه أي استفسارات حول هذا الأمر إلى مركز دعم عملاء نيكون.

نعتذر بصدق عن أي إزعاج سببه لك هذا الأمر.

تعمد نيكون إلى أخذ كافة الإجراءات الممكنة لمزيد من تحسين جودة منتجاتها وخدماتها. ومن ثم، نأمل في استمرار اختيارك نيكون لتلبية احتياجاتك الفوتوغرافية.